Студенческий офис НИТУ «МИСиС», Москва, Россия:

Дегтярев А. В., директор, канд. хим. наук
Велесевич В. И., зам. директора, проф., канд. тех. наук
Морозова Т. В., зам. директора, доцент, канд. тех. наук, morozova.tanya@gmail.соm

На примере созданного в НИТУ «МИСиС» инновационного структурного подразделения показаны пути оптимизации учебно-административного сопровождения образовательного процесса в вузе, процессов прохождения документов и обработки заявлений обучающихся. Реорганизован механизм системы студенческих сервисов.

1. Reichert S., Tauch C. Trends IV: European Universities Implementing Bologna : Report / European University Association, 2005. URL: https://eua.eu/resources/publications/390:trends-2005-european-universities-implementing-bologna%C2%A0.html (дата обращения: 28.12.2019).
2. Audin К., Davy J., Barkham M. University quality of life and learning (UNIQoLL): An approach to student well-being, satisfaction and institutional change // Journal of Further and Higher Education. 2003. Vol. 27. Iss. 4. P. 365–382.
3. Ciobanu A. The Role of Student Services in the Improving of Student Experience in Higher Education // Procedia – Social and Behavioral Sciences. 2013. Vol. 92. P. 169–173.
4. Patton L. D., Renn K. A., Guido F. M., Quaye S. J., Evans N. J., Forney D. S. Student Development in College: Theory. Research, and Practice. 3rd ed. – San Francisco : John Wiley & Sons, 2016. – 560 p.
5. Bailey T. L., Brown A. Online Student Services: Current Practices and Recommendations for Implementation // Journal of Educational Technology Systems. 2016. Vol. 44. No. 4. P. 450–462.
6. Лежнина M. A., Исупова И. Н. К вопросу об эффективности предоставления государственных услуг // Вестник Марийского государственного технического университета. Сер.: Экономика и управление. 2009. № 1(5). С. 35–41.
7. Литвинцева Е. А., Карпичев В. С., Романов В. Л., Рыбакова И. Н., Переверзина О. Ю., Мельникова Н. С. Администрирование государственных услуг. Лицом к гражданам. – М. : Проспект, 2016. – 112 с.
8. Головщинский К. И., Тюменцева Е. В., Степанов И. М., Елисеенко В. Ф., Сивашева Н. М. и др. Технологии создания многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. – М. : НИУ ВШЭ, 2011. – 103 с.
9. Рейтинг МФЦ / Минэкономразвития России. URL: https://ar.gov.ru/ru-RU/menu/default/view/16 (дата обращения: 28.12.2019).
10. Клемешова Д. Д. Проблемы взаимодействия многофункциональных центров и органов государственной и муниципальной власти и пути их решения // Новое слово в науке: перспективы развития : сб. матер. XI Междунар. науч.-практ. конф. – Чебоксары : ЦНС «Интерактив плюс», 2017. С. 304–306.
11. The University / Varna Free University, 2019. URL: https://www.vfu.bg/the-university-2.html (дата обращения: 15.12.2019).
12. Education support / Australian National University. URL: https://services.anu.edu.au/education-support (дата обращения: 15.12.2019).
13. Schuh J. Н., Jones S. R., Torres V. Student Services: A Handbook for the Profession. 6th ed. – San-Francisco : John Wiley & Sons, 2017. – 610 p.
14. Петров В. Л. Подготовка горных инженеров-обогатителей в российских вузах // Цветные металлы. 2017. № 7. С. 14–19. DOI: 10.17580/tsm.2017.07.02
15. Петров В. Л. Федеральное учебно-методическое объединение «Прикладная геология, горное дело, нефтегазовое дело и геодезия» – новый этап сотрудничества государства, академического сообщества и промышленности // Горный журнал. 2016. № 9. С. 115–119. DOI: 10.17580/gzh.2016.09.23
16. Puchkov L. A., Petrov V. L. The system of higher mining education in Russia // Eurasian Mining. 2017. No. 2. P. 57–60. DOI: 10.17580/em.2017.02.14
17. Malone T. W. The Future of Work: How the New Order of Business Will Shape Your Organization, Your Management Style and Your Life. – Boston : Harvard Business Review Press, 2004. – 240 p.